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FAQ's

Bestellung / Versand


- Sie können als Mitglied  auf unsere Seite bestellen. Wenn Sie ein Mitglied von der größten Konditoreiseite werden möchten klicken Sie auf den „ Anmelden“ Button und füllen Ihr Formular aus. Dabei ist die Mitgliedschaft natürlich Kostenlos für Sie. 


- Nach der Anmeldung können Sie direkt bestellen;

1. Die Ausgesuchten Produkte tuhen Sie in ihren Warenkorb. Daraufhin gehen Sie zur „ Einkauf fortsetzen“ um weitere Produkte aus zu wählen.

2. Nachdem Sie die gewählten Produkte in Ihr Warenkorb haben, klicken Sie auf „Kasse“ daraufhin bekommen Sie Informationen über die Lieferung, der bestellten Produkte.

3. Wenn Sie die Lieferungs und Rechnungs Informationen ausgefüllt haben, können Sie auf der selben Seite ebenso auswählen wie Sie ihr Versand und Bezhalen möchten.

4. Die Zahlungsinformationen erscheinen auf Ihrem Bildschirm, wenn Sie auf den „Weiter“ Button klicken.

5. Klicken Sie nun auf den „ Bestellung genehmigen“ Button die auf der Seite sich unten befindet.

6. Auf der  neu geöffneten Seite bekommen Sie eine Bestelleungsnummer, die Automatisch durch unsere Seite versendet wird.  Auf der Startseite sehen Sie den „ Meine Bestellungen“ Tab oder auf Ihr Kontomenü direkt darunter „ Meine Bestellungen“ bereiche wo sie Ihre Bestellungen verfolgen können. 


- Die Bestellungen auf Mytortenland.de rechtzeitig ausführen. Damit wir Ihre Produkte richtig versenden müssen Sie sicher sein und kontrollieren, ob Sie die Rechnungs sowie Adressen Informationen komplett ausgefüllt haben.


- Wenn bei der Lieferung die Käuferin nicht im Haus ist, kann nach der gezeigten Personalkontrolle aus der Familie des ersten Grades Ihr Paket entgegen nehmen.


- Falls Ihre angegebene Adresse eine Firma ist, kann eine Personalarbeiter/in Ihr Paket entgegen nehmen.


-Nach dem Sie ihre Bestellung genehmigen können Sie die Rechnungsinformationen NCHT mehr ändern. Daher stellen Sie erst sicher, dass Ihre Angaben stimmen bevor Sie ihre Bestellung genehmigen.


- Um einen Kostenlosen Versand zu bekommen, muss Ihr gesamt Betrag über ( 75€ ) sein. Das System zeigt automatisch die Auswahl kostenloses Versand an, wenn der Betrag 75€ oder über 75€  beträgt.


- Für mehr Informationen sowie Unterstützung, können Sie sich entweder über Live-Support  Uns schreiben oder auch anrufen.


Widerrufsrecht / Retoure

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie können die Ware mit Kostenlosem Versand zurück an Uns Senden. Lesen Sie jedoch den Widerrufsrechts Vertrag durch, denn falls Sie es nicht einhalten sind Sie im Schuld und müssen den Versand bezahlen und Ihre zurück geschickte Ware an Uns wird nicht akzeptiert.

Mitglieds Rechte/Information

Natürlich ist die Mitgliedschaft bei Mytortenland.de Kostenlos.

Es gibt für die Mitgliedschaft keine Altersbegrenzung.

Wen Sie auf unsere Seite Mitglieder/in sind haben Sie die Vorteile durch Angebote, Rabatte sowie Punkte zu Sammeln sollches und in vielen Vorteilhafter sein.

Bsp: Sie  erhalten bei erste bestellug 10% Rabatt auf das gesamte Online-Sortiment.


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Die Mitgliedschaft muss aktualisiert sein sowie wie Ihre Angaben vollständig, falls ein Problem mit Ihre Bestellung ist, könnte es für Uns schwieriger werden Sie zu Kontaktieren. Wenn Ihre Bestellung sich verspäten sollte ist es auch wichtig, dass Wir sie erreichen.

Wen Sie ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich ein neues Passwort erstellen. Um ein neues Passwort zu bekommen Klicken sie hier drauf, Ihre Mail adresse wird dafür benötigt. Das System erstellt eine neues Passwort die Sie per Email erhalten.

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1. Vorkasse per Überweisung:

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